Política de Cambios y Devoluciones

1. Generalidades

Todas las ventas de entradas para eventos son finales. No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por las entradas compradas, excepto en los casos descritos a continuación.

2. Eventos Cancelados o Reprogramados

En el caso de que un evento sea cancelado o reprogramado, ofrecemos las siguientes soluciones:

• Evento Cancelado: Si un evento es cancelado, los titulares de las entradas tienen derecho a un reembolso completo del precio de la entrada. Las tarifas de servicio y otros cargos asociados no son reembolsables.

• Evento Reprogramado: Si un evento es reprogramado, las entradas serán válidas para la nueva fecha. Si no puedes asistir a la nueva fecha, debes solicitar un reembolso dentro de los 7 días siguientes al anuncio de la nueva fecha.

3. Pérdida o Robo de Entradas

No somos responsables por la pérdida o robo de las entradas. Es responsabilidad del comprador mantener las entradas seguras. En algunos casos, podemos ofrecer la reimpresión de entradas, sujeto a nuestra discreción y posibles cargos adicionales.

4. Cambios de Entradas

No aceptamos cambios de entradas. Cada compra es definitiva y se procesará conforme a las especificaciones solicitadas en el pedido original. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Si no puedes asistir al evento, puedes transferir tu entrada a otra persona siempre que se nos notifique con al menos 48 horas de antelación al evento. Para proceder con la transferencia:

1. Envía un correo electrónico a stardustnightweb@gmail.com indicando:

   • Tu número de orden.

   • Nombre completo y datos de contacto de la persona a quien se transferirá la entrada.

2. Nuestro equipo confirmará la transferencia y proporcionará las instrucciones necesarias.

5. Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Incapacidad del asistente para asistir al evento por razones personales, incluyendo enfermedades, conflictos de horario, o problemas de transporte.

• Insatisfacción con el evento después de la asistencia.

• Entradas compradas a través de revendedores no autorizados.

6. Procedimiento para Solicitar un Reembolso en Caso de Cancelación o Reprogramación

Para solicitar un reembolso en los casos permitidos:

1. Envía un correo electrónico a stardustnightweb@gmail.com dentro del plazo especificado, indicando tu número de orden y los detalles del evento.

2. Adjunta las entradas electrónicas en el correo.

3. Nuestro equipo procesará tu solicitud y, si procede, te reembolsaremos el importe correspondiente.

7. Reembolsos

• Los reembolsos, cuando aplicables, se emitirán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

• Los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar dependiendo de la institución financiera.

8. Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones no reembolsable para entradas, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en stardustnightweb@gmail.com.

Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible y agradecemos tu confianza en nuestros eventos.